A cada geração que chega ao mercado de trabalho, as empresas se deparam com novos desafios e com a necessidade de adaptação. Como você bem sabe, gerenciar pessoas não é como uma receita de bolo, é preciso considerar as características de cada grupo e, assim, ajustar sua abordagem, certo?

Atualmente, a geração Y tem sido protagonista, ocupando grandes espaços e provocando mudanças significativas no mundo. Mas, se por um lado ela impacta positivamente a sociedade – como com a sua luta por mais direitos e a defesa da sustentabilidade -, por outro, os líderes afirmam não conseguir se relacionar com ela.

Conflitos, ansiedade e espírito livre

Segundo estudos recentes, 69% dos executivos apontam que as empresas estão despreparadas para lidar com um traço comum a esses jovens: a ansiedade. 

Trata-se de indivíduos altamente motivados e que podem gerar resultados rapidamente. Por outro lado, a ansiedade e a reduzida capacidade de enfrentar frustrações são muito marcantes.

O dado é de uma pesquisa do Ibmec, que também aponta que, apesar do desafio, este perfil é prioridade de contratação para 58% dos entrevistados.

Outra luz interessante é dada pelo estudo intitulado A Geração Y no Mercado de Trabalho: um Estudo Comparativo entre Gerações, que aponta que devido a vários aspectos, crenças e valores, os millenials, têm elevado o turnover nas empresas. 

Para as organizações, é difícil esses jovens não podem ser flexíveis, no mesmo momento em que são trabalhadores relacionais, possuem inteligência coletiva e são altamente inventivos e inovadores – é aí que se encontra o paradoxo desse grupo nas empresas: a resistência e a criatividade caminham juntas.

As gerações Y, Z e Baby Boomer estão em constante conflito e isso é perfeitamente normal. É necessário, contudo, conhecer as melhores trilhas para se caminhar ao lado dos líderes do amanhã. Falemos mais sobre isso.

Afinal, o que é a geração Y?

Também conhecidos como millennials, a geração Y contempla pessoas nascidas entre 1980 e final dos anos 1990, embora a definição possa variar entre autores e especialistas. Caracterizam-se pela vivência de parte da infância/adolescência em meio à ascensão da internet, por isso, estão familiarizados com tecnologias, mas há ainda uma subdivisão desse conjunto.

Segundo o Dossiê BrandLab: The Millennial Divide, da Google Brasil, há duas categorias: os “old millennials” e os “young millennials”. A principal diferença entre eles é que os mais velhos não cresceram no mundo dos smartphones e apps, ao contrário dos mais novos.

Independentemente disso, o grupo é composto por pessoas de curiosidade aguçada, que buscam por respostas e soluções rápidas. Questionadoras por natureza, costumam debater assuntos políticos e sociais em uma perspectiva que rompe tabus e preconceitos. 

Elas estão presentes nas redes sociais e utilizam a internet como principal ferramenta de trabalho e estudos. 

Como é a geração Y no trabalho

Entre desafios e boas oportunidades que podem surgir no gerenciamento de colaboradores millennials, o verdadeiro foco dos gestores deve estar nos comportamentos desses indivíduos. É importante observar e conhecer para, então, saber lidar.

As principais características da geração Y (Millennials) no trabalho:

• São multitarefas e flexíveis;
• São imediatistas e ansiosos;
• Apresentam ideias inovadoras;
• Costumam ser questionadores;
• Possuem habilidades tecnológicas;
• Podem apresentar certa insegurança;
• Estão abertos e valorizam feedbacks;
• Prezam pela qualidade de vida e bem-estar.

Se os profissionais mais velhos pensavam que somente o tempo de carreira gera a experiência necessária para subir de cargo na empresa, os millennials já pensam que o maior parâmetro é a produtividade.

Somado a isso, os jovens não estão tão dispostos quanto a geração X e os Baby Boomers a sacrificar seu lazer e bem-estar em horas extras e afins. Flexibilidade também é importante para eles, já que muitas tarefas podem ser realizadas em home-office.

Tendo em vista todas essas características, conseguimos pensar em algumas estratégias de gestão que vocês verão a seguir.

4 aprendizados de como gerenciar millennials

Eles não são moduláveis. Lembra?

Essa é a primeira regra a se ter em mente ao lidar com o perfil para construir equipes de alto desempenho.

Também devido à alta taxa de rotatividade, é fundamental  considerar ações que visem aproximar os níveis hierárquicos, escutar e incentivar suas ideias e manter uma comunicação eficiente. São elas:

1. Fortaleça a comunicação

Uma das gerações com mais acesso a informações, os millennials sabem como questionar aquilo que não entendem ou não concordam. Sendo assim, os gestores devem procurar manter uma comunicação transparente com eles.

É interessante explicar processos, dar feedbacks e também saber ouvir.

2. Alivie a ansiedade

A geração Y é particularmente ansiosa, em vários aspectos. 

O caráter acelerado da propagação de informações proporcionado pela internet reflete no comportamento dos jovens. Quando eles acompanham o avanço nos processos conseguem ter uma visão do todo e que aquilo que começaram, teve fim. 

Da mesma forma, não dê margem para que eles se sintam estagnados. Pode ser proveitoso priorizar planos de curto prazo, respostas rápidas e deixar que eles trafeguem por diversas áreas da empresa, se isso for possível.

3. Valorize a participação

Tudo bem que as maiores decisões de uma organização são tomadas pela alta gestão. Ainda assim, os colaboradores podem ser incluídos a partir de suas opiniões e pontos de vista.

As decisões conjuntas ajudam a criar um ambiente mais horizontal, menos hierarquizado, algo que a geração Y admira.

É possível, ainda, adotar a metodologia de mentoria reversa a fim de aproximar as gerações e aprimorar a performance empresarial. Já pensou nisso?

4. Mantenha-os motivados

Millennials gostam de aprender!

Eles defendem a ideia de que conhecimento acadêmico nunca é demais, mas sabem conciliar com as experiências da vida pessoal. Podemos dizer que muitos são adeptos ao lifelong learning. 

Assim, para mantê-los motivados, ofereça treinamentos corporativos! 

Liderar a geração Y pode ser desafiador, mas com os conhecimentos e estratégias corretas é perfeitamente possível. Além disso, é importante conhecer os tipos de funcionários para lidar melhor com eles. Entenda mais sobre esse assunto!